“Lead the Future”, “Engage”, réformes … avec les négociations annuelles, les plans stratégiques rythment le premier trimestre de l’année. Ils exposent la vision stratégique de l’entité à moyen - long terme, et les objectifs qui la servent. Vision et objectifs constituent un ensemble indissociable, et composent la légitimité (juste et conforme à l’intérêt des parties prenantes) de l’action de l’entité qui les portent, avec, en leur cœur, un enjeu de pédagogie et d’appropriation collective. Comment ces plans peuvent-il incarner un leadership responsable, et qu'est-ce que cela implique d'un point de vue individuel ?
Leadership responsable, stratégie et objectifs
Quand la stratégie définit la ligne directrice à long terme de l’entreprise ou de l’agence, le plan stratégique [1] détermine comment l’entreprise va réaliser ses ambitions stratégiques à moyen terme. Les objectifs constituent l’articulation des démarches / actions qui servent la vision et incluent l’écologie du système. Dans un monde vivant par nature, une stratégie adaptative est nécessaire pour intégrer l’évolution des informations disponibles, et la conscience croissante des impacts des actions menées.
Les objectifs permettent de rassembler, préciser le chemin (et par boucle de retour la vision), s’accorder sur les moyens, et objectiver les résultats. La méthode OKR (Objectives and Key Results) [2] s’est ainsi imposée dans l’univers start-up pour sa capacité à faciliter l’appropriation de la vision par les contributeurs de l’entité, et leur implication.
Poser des objectifs permet d’en identifier l’impact, et de faire des choix en conscience. Entre artificialisation des sols et distances parcourues, quelle trajectoire pour le développement de mon entreprise selon les territoires ? D’où cette question de tout collectif dirigeant responsable : “quels sont les inconvénients à atteindre nos objectifs ?”
Leadership responsable, d’un point de vue individuel
Comme en collectif, les objectifs permettent l’alignement et la cohérence. Ils justifient les efforts que l’on est prêt à consentir. D’un point de vue individuel, en préparant le corps et le mental à aller dans le même sens, l’appropriation d’un objectif limite les conflits internes énergivores, et facilite la concentration, avec ses trois leviers essentiels [3] : l’intention (qu’est-ce que je cherche à faire ?), l’attention (à quoi dois-je faire attention ?), et l’action (que dois-je bien veiller à faire ?).
Il est important de les formaliser, de les nommer, de les expliciter dans les différentes formes qu’ils peuvent prendre [4] : objectifs de résultat, de performance ou de maîtrise, de process, de moyens. Aux traditionnels critères SMART, on rajoutera le E de Environnemental : est-ce que je me respecte ainsi que mes proches ?
Leadership responsable, le rôle des objectifs en en coaching
En coaching individuel l’objectif est clé, le coaching n’est pas une simple conversation. La fixation des objectifs est une démarche collégiale entre le coach et le bénéficiaire, qui doit être confrontée avec exigence et bienveillance par le coach. Elle sous-tend l’articulation du questionnement du coach.
Le coaching d’équipe s’ancre dans une vision commune, c’est-à-dire une représentation d’une réalité future à expliciter. Le coach doit préalablement faire émerger cette vision avant le démarrage du coaching dans le cadre d’un travail avec le commanditaire du coaching. Co-construits, les objectifs d'équipe intègreront motivation et appropriation, et ils seront souvent plus élevés que ce que le manager aurait imposé (ou pensé que l'équipe accepterait).
Leadership responsable, où se trouve la créativité ?
Trop d’objectifs tuent l’objectif. C’est également la problématique du micro-management en entreprise, qui limite la possibilité d'accomplissement, et touche à l’équilibre liberté - responsabilité. Être libre, c’est être en mesure d’assumer l’ensemble de ses actes, être responsable, c’est pouvoir répondre de ceux-ci. Le travail de fixation d’objectifs est un exercice de simplification, de formalisation et d’intégration afin de faciliter l’indispensable pédagogie de transmission. Il convient d’associer objectifs (le cadre) et la souplesse contrôlée c’est-à-dire bordée par le cadre mais facilitant une ouverture créatrice et innovante. Ouvrir un champ des possibles et laisser la possibilité d’émergence, des espaces de respiration et de créativité feront la puissance d’une organisation collective.
Un leadership responsable prend en compte la complexité et la richesse du vivant, dans toutes ses manifestations. Cela commence par soi, comprendre et écouter les mécanismes qui nous régissent, et ce qui nous met en mouvement - qui passe par les émotions, et notre dimension spirituelle. Rentrer en écho avec son entourage et les enjeux du monde, dans une démarche de curiosité et d'ouverture qui développe notre conscience. Le vivant est sans cesse apprenant, et le progrès ne peut durablement agir en faveur du vivant que s’il est en permanence remis en question.
Article écrit par le collectif Mainpaces,
extrait de la newsletter Mainpaces - Leading #11 🌾 Le leader à impact
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[1] Plan stratégique : https://www.gartner.fr/fr/insights/planification-strategique
[2] OKR (Objectives and Key Results) : https://www.fnac.com/a13674751/John-Doerr-Mesurez-ce-qui-compte
[3] Trois leviers essentiels de la concentration : https://www.cerveauetpsycho.fr/sd/neurosciences/ameliorer-sa-concentration-24711.php
[4] Préparation mentale - fixation des objectifs : https://apnee.weebly.com/fixation-des-objectifs.html
